Les clients s’attendent de plus en plus à ouvrir un compte, louer une voiture ou activer une ligne sans faire la queue pour l’étape d’identité. Les organisations veulent la même chose, à condition que distance ne rime pas avec faiblesse. Le SDK mobile est conçu pour leur donner les deux.
Ce qui change quand le contrôle passe sur un téléphone
Un téléphone ne peut ni éclairer un document en ultraviolet ni le lire en infrarouge, si bien qu’un contrôle à distance ne peut pas simplement copier le guichet. Il déplace le poids vers ce qu’un téléphone fait bien : lire la puce par NFC, quand le document en porte une, et prouver par un selfie en direct que la personne qui tient le téléphone est celle du document.
Ce que capture le téléphone
Le SDK natif capture le document et un selfie en direct sur le téléphone du client. Quand le téléphone et le document le permettent, il lit aussi la puce par NFC. Tout est chiffré dès la capture et envoyé aux mêmes modèles cloud que ceux du guichet.
Le téléphone est un conduit, comme le scanner et la Station. Il capture et chiffre ; il n’analyse pas et ne conserve pas.
Les mêmes modèles qu’au guichet
Un contrôle à distance qui tourne sur un autre moteur que celui de l’agence crée deux niveaux d’identité au sein d’une même organisation. Ici, la vérification documentaire, la correspondance biométrique et la détection du vivant tournent sur les mêmes modèles cloud, avec le même format de verdict et la même trace d’audit.
- Capture du document et contrôles d’authenticité face aux mêmes références qu’au guichet.
- Un selfie en direct, comparé à la photo du document, avec détection du vivant.
- Lecture de la puce NFC quand le téléphone et le document le permettent.
Intégré à votre application, pas à côté
Le SDK s’insère dans votre propre application et votre propre parcours. Il utilise la même API, la même authentification et le même JSON que toutes les autres capacités de la plateforme, si bien qu’ajouter l’entrée en relation à distance ne lance pas un projet d’intégration séparé.
Ce que cela change à la visite
En banque, le client arrive en agence déjà vérifié, prêt à signer plutôt qu’à attendre. En hôtellerie et en location, le client se vérifie avant d’arriver et il ne reste au comptoir que la remise des clés. En télécoms, la commande passée depuis la maison est vérifiée avec la même confiance que celle passée en boutique.
Le guichet ne disparaît pas. Il cesse d’être l’endroit où l’on prouve son identité, et redevient l’endroit où la relation se construit.
Les questions sur l’entrée en relation à distance
La vérification à distance est-elle aussi fiable qu’au guichet ?
Elle tourne sur les mêmes modèles cloud, avec le même format de verdict et la même trace d’audit. La capture diffère, et le contrôle à distance s’appuie donc davantage sur la puce et la détection du vivant.
Le téléphone garde-t-il les images ?
Non. Comme le scanner et la Station, le téléphone capture et chiffre ; il n’analyse ni ne conserve rien une fois la session terminée.
Et si le téléphone ou le document n’a pas de NFC ?
Le contrôle repose sur la capture du document et le selfie en direct avec détection du vivant, et la puce est lue dès que le téléphone et le document le permettent.
Le SDK est-il une intégration séparée ?
Non. Il utilise la même API, la même authentification et le même JSON que toutes les autres capacités de la plateforme, dans votre propre application.